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本地商家退款

本地商家主要以线下交易为主,退款由本地商家线下加盟实体店退给消费者,消费者从云帆商城划给商家的让利金由商家申请驳回,让利金原路返回消费者让利金帐户,如已审核入帐,则由商家重新报单,商品标注为让利金退款,此报单额不记入商家销售总额。

网上商城退款

    无论您是以何种支付方式下单,退货款项将统一退至您的虚拟帐户,以便您下次购物时使用。

    (1)如果您的商品是因为质量问题导致您退货的,货款退至虚拟账户后无需扣除相关手续费。若是由于您个人主观原因(不喜欢、尺码不合适)等办理退货的货款退至虚拟账户后将会扣除相应的来回运费。

    (注:由于是系统自动扣款,如果出现扣款不对的情况,请及时联系我们客服反馈处理。)

    (2)各类产品的退款都依照相应的流程,货款退款时限为:商城退款至成谋会员账户,云帆商城客服确认后的3个工作日左右会处理完毕。(部分产品因厂家检测商品及退款需要走相应流程,退款时间不定),请您谅解!

    (3)如您需要退货,请至会员中心的“我的订单”——“线上订单”找到该订单,在此订单的右端选择“退货申请”,并填写申请理由,最后提交,我们的客服会在第一时间处理。退货时效为快递寄出七日内。

    (4)如您需要换货,请至会员中心的“我的订单”——“线上订单”找到该订单,在此订单的右端选择“换货申请”,并填写申请理由,最后提交,我们的客服会在第一时间处理。退货时效为快递寄出十五日内。